POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Notre société, Square Enix Limited, s’engage à protéger et à respecter votre vie privée.
Cette Politique de confidentialité se rapporte à note site Internet www.square-enix.com/eu/, aux sections européennes du site Internet www.playonline.com et à tous les autres sites Internet et services en ligne gérés par nous (ci-après collectivement désignés le « Site »).
Cette Politique de confidentialité explique comment nous utilisons les données personnelles que nous collectons à votre sujet lorsque vous utilisez le Site. Vous trouverez d’autres renseignements sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles dans le cadre de jeux en ligne dans la Politique de confidentialité pour les services en ligne Square Enix, qui fait partie de la présente Politique de confidentialité.
En utilisant le Site, vous consentez aux modalités ci-dessous concernant la collecte, la conservation et l’utilisation de vos données personnelles. Si vous n’acceptez pas cette Politique de confidentialité, vous n’avez pas le droit d’utiliser le Site.
Thèmes :
Respect de la protection des données
Informations collectées auprès de vous
Avis important pour les parents ou tuteurs légaux
Utilisation de vos données personnelles
Divulgation de vos données personnelles
Technologie de suivi et adresses IP
Lieu de stockage de vos données personnelles
Sécurisation de vos données personnelles
Clause de sortie et droit de correction
Accès à vos données personnelles
Changements concernant cette Politique de confidentialité
Respect de la protection des données
Nous contrôlons ce Site depuis nos bureaux situés au Royaume-Uni (ci-après le « Royaume-Uni »). Nous traitons les données personnelles collectées sur ce Site conformément à la loi anglaise de 1998 sur la Protection des données, Data Protection Act 1998, qui réglemente le traitement des données personnelles au Royaume-Uni (ci-après la « Loi anglaise »). Nous sommes enregistrés en tant que responsable du traitement de données conformément aux dispositions de cette loi et respectons les lois du Royaume-Uni sur la vie privée et la protection des données.
Si vous décidez de visiter le Site à partir d’un ordinateur situé en dehors du Royaume-Uni, vous le faites à vos propres risques en sachant que les données personnelles collectées sur le Site peuvent alors être collectées, conservées et utilisées dans un pays dont les lois sur la vie privée peuvent être différentes et offrir une protection inférieure à celles de votre pays d’origine.
Informations collectées auprès de vous
Lorsque vous utilisez le Site (pour vous enregistrer en tant que membre et/ou utiliser nos services payés par exemple), nous pouvons vous demander de nous fournir des données qui vous identifient personnellement (y compris les « données à caractère personnel » et les « données personnelles sensibles » telles que définies dans la Loi anglaise). Ces données peuvent inclure votre nom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, numéro de fax, sexe, date de naissance, pays de résidence et/ou langage préféré. Il est possible que nous vous demandions de temps à autre de nous communiquer des données personnelles afin que vous puissiez recevoir ou utiliser des services sur le Site ou aux autres fins décrites dans cette Politique de confidentialité. En saisissant vos détails dans les champs requis, vous nous permettrez de vous fournir les services que vous aurez sélectionnés. Si vous ne nous fournissez pas les données à caractère personnel demandées, en tout ou partie, vous ne pourrez pas nécessairement accéder à certains services du Site.
À chaque fois que vous nous fournirez de telles données personnelles, nous traiterons celles-ci en vertu des dispositions de cette Politique de confidentialité.
Vous pouvez décider que d’autres utilisateurs de nos services pourront voir certaines de vos données personnelles (par exemple dans le cours d’une partie de jeu en ligne). Dans ce contexte, il vous est recommandé de ne fournir que les données que vous voulez bien partager en toute aise, et nous vous conseillons vivement de ne pas fournir de renseignements qui pourraient être utilisés pour vous contacter.
Nous pouvons aussi collecter certaines données d’usage anonymes, comme les pages visitées et les services utilisés au sein du Site. Ces données ne permettent pas de vous identifier et sont généralement regroupées avec vos données personnelles. Nous utilisons, en général, ces données d’usage pour vous apporter de meilleurs services et pour personnaliser et enrichir votre expérience sur le Site.
Avis important pour les parents ou tuteurs légaux
Nous incitons les parents et tuteurs légaux à s’intéresser activement à l’utilisation d’Internet et du Site par leurs enfants. Les parents et tuteurs légaux doivent savoir qu’ils peuvent se procurer sur Internet des outils logiciels qui filtrent les contenus indésirables et empêchent à leurs enfants de communiquer leurs données personnelles sans leur permission.
Nous ne collecterons pas intentionnellement des données personnelles provenant d’enfants de moins de 13 ans. Les enfants de moins de 13 ans peuvent participer à toutes les activités offertes sur le Site qui ne nécessitent pas la communication de données personnelles. Ils peuvent consulter les activités nécessitant la communication de données personnelles, comme les tableaux de messages, concours ou loteries, mais ne peuvent en aucun cas y participer.
En outre, nous faisons preuve d'une diligence particulière lors du traitement de données personnelles d'enfants âgés de 13 ans et plus en veillant à ce que ce traitement s'effectue dans le respect de la Loi anglaise.
Utilisation de vos données personnelles
Nous pouvons utiliser les données personnelles collectées sur le Site afin d’assurer votre utilisation efficace des services du Site ainsi qu’à des fins de marketing, de promotion, de recherche, d’analyse et de développement et service après-vente de produits. Nous pouvons parfois utiliser vos données personnelles pour vous contacter par téléphone, fax, e-mail, SMS ou par le biais d'une autre méthode écrite afin de vous fournir des renseignements sur nos produits.
Nous n’utiliserons pas vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion sans avoir obtenu votre consentement préalable. Dans toutes communications de marketing ou de promotion que nous vous enverrons ultérieurement, nous vous donnerons la possibilité de retirer ce consentement afin de ne plus recevoir de telles communications à l’avenir.
Nous pouvons également utiliser vos données personnelles dans les buts suivants :
traiter et gérer votre enregistrement en tant que membre et/ou votre utilisation de services payés d’avance ;
exécuter les contrats conclus entre vous et nous (y compris nos Conditions d’utilisation) ;
organiser des concours et autres événements promotionnels ;
effectuer des sondages concernant la qualité des services offerts par le biais du Site ;
envoyer divers documents dans le cadre du service client (comme des avis de changements apportés à nos services) ;
traiter les détails concernant les préférences et centres d’intérêt personnels que vous nous avez soumis par le biais du Site ;
traiter les détails de vos visites sur le Site (y compris les données de trafic, données de localisation et autres données de communication) et de votre activité en ligne sur le Site (y compris des informations sur votre usage de jeu, comme vos scores et classements).
Nous nous réservons le droit de surveiller votre compte et vos dossiers pour vérifier l’existence de toute plainte ou allégation d’abus, de violation de droits de tiers ou de toute autre utilisation non autorisée du Site.
Divulgation de vos données personnelles
Nous pouvons divulguer vos données personnelles à tout membre de notre groupe de sociétés, c’est-à-dire nos filiales, notre société holding ultime et ses filiales, telles qu'elles sont définies à l'article 1159 de la loi de 2006 sur les Sociétés britanniques, UK Companies Act 2006, (qu'elles soient basées au sein de l’Espace économique européen ou en dehors).
Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers :
s’ils nous fournissent des produits ou services se rapportant à votre utilisation du Site ;
si nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons communiquer vos données personnelles à l'acheteur ou au vendeur potentiel d’une telle entreprise ou de tels actifs ;
si un tiers doit acquérir notre entreprise ou une grande partie de nos actifs, auquel cas nous pouvons communiquer vos données personnelles à l’acquéreur potentiel, et les données personnelles que nous détenons au sujet des utilisateurs du Site constitueront l’un des actifs transférés ;
si nous estimons raisonnablement que nous devons divulguer vos données personnelles à une ou plusieurs autres personnes (a) sur ordonnance d’un tribunal ou d’un organisme public ou règlementaire compétent, (b) pour respecter une obligation légale, (c) pour faire respecter ou appliquer nos Conditions d'utilisation ou d'autres contrats et/ou (d) pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité ou ceux de nos clients ou d'autres tiers (notamment en échangeant des informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction des risques de crédit).
Nous pouvons également traiter vos données personnelles pour les rendre anonymes et les regrouper avec d'autres données en vue de divulguer de telles données regroupées et anonymes à nos sociétés affiliées et/ou partenaires d'affaires.
Sauf dans la mesure où la loi l’exige ou le permet ou selon les dispositions contraires de cette Politique de confidentialité, nous ne divulguerons pas, ni ne cèderons vos données personnelles à un tiers sans votre permission préalable.
Technologie de suivi et adresses IP
Nous pouvons collecter et traiter des données concernant votre ordinateur, y compris le cas échéant votre adresse IP, système d’exploitation et type de navigateur, à des fins de gestion de système. Il s’agit de données statistiques sur les actions et habitudes de navigation de nos utilisateurs, qui ne permettent pas d’identifier de personnes physiques.
Nous pouvons, cependant, établir un lien entre des adresses IP et des données personnelles (comme le pays d’un utilisateur) et/ou des données non personnelles (comme les dossiers d’usage ou le lieu d’accès d’un utilisateur) afin de faire respecter nos Conditions d’utilisation ou d’autres contrats d’utilisateur, et nous pouvons empêcher certaines adresses IP d’accéder à l’intégralité ou une partie du Site en cas d’utilisation abusive de la part de l’utilisateur correspondant. Notre société affiliée japonaise peut, en particulier, utiliser des outils de suivi automatisés visant à empêcher des utilisateurs de s'engager dans des activités frauduleuses ou des utilisations non autorisées du Site (comme l'utilisation commerciale non autorisée d’articles obtenus lors d’une partie de jeu).
Cookies
Un « cookie » est un petit fichier de texte déposé sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous accédez à un site Internet. Nous pouvons utiliser des cookies pour surveiller votre utilisation du Site et pour personnaliser votre expérience sur le Site. Par exemple, les informations que vous nous communiquez (comme un mot de passe) peuvent être conservées dans un cookie afin que vous n’ayez pas à nous les redonner à chaque fois que vous vous rendez sur le Site.
Les cookies n’identifient pas, en eux-mêmes, chaque utilisateur du Site et ne nous permettent pas d’accéder au reste de votre ordinateur. Si vous vous opposez à l’utilisation de cookies sur le Site, la plupart des navigateurs Internet peuvent être reconfigurés en vue de vous avertir de leur utilisation ou de vous permettre d’en refuser l’installation. Pour savoir comment procéder, nous vous conseillons de consulter la fonction « Aide » de votre navigateur Internet. Sachez cependant que si vous décidez de désactiver des cookies, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser certains services du Site.
Veuillez noter que nos partenaires d’affaires ou d’autres sites Internet susceptibles d’être accessibles par le biais du Site peuvent également utiliser des cookies sur lesquels nous ne pouvons exercer aucun contrôle.
Lieu de stockage de vos données personnelles
Toutes les données que vous nous fournirez seront conservées sur des serveurs sécurisés hébergés par nous ou par des tiers nous fournissant des services d’hébergement, de paiement ou autres.
Les données que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et conservées dans une destination en dehors de l’Espace économique européen (ci-après l’« EEE »), y compris toute destination où les lois sur la vie privée du pays concerné peuvent être différentes et offrir une protection inférieure à celles des pays de l’EEE. Ces données peuvent également être traitées par des employés qui œuvrent en dehors de l’EEE pour notre compte ou pour celui de l’un de nos fournisseurs. Ces employés peuvent intervenir, entre autres, dans le traitement éventuel de vos coordonnées de paiement et dans la prestation de services d’assistance.
En communiquant vos données personnelles, vous consentez à ce qu'elles soient transférées, conservées et traitées de la sorte.
Sécurisation de vos données personnelles
Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour lutter contre la perte, l’usage abusif ou la falsification de vos données personnelles et pour en assurer le traitement conformément à cette Politique de confidentialité. Toutes les transactions de paiement seront chiffrées. Lorsque nous vous avons donné (ou vous avez choisi) un mot de passe de compte vous permettant d’accéder à certaines parties du Site, vous êtes responsable de garder ce mot de passe secret. Nous vous demandons de ne le partager avec personne.
Malheureusement, la transmission d’information par Internet n’est pas entièrement sécurisée. Vous reconnaissez et acceptez que des tiers peuvent intercepter les données personnelles que vous nous fournissez, et que vous effectuez une telle transmission à vos propres risques. Après la réception de vos données, nous utilisons des procédures et des mécanismes de sécurité stricts afin d’essayer d’éviter tout accès non autorisé.
L’un des moyens simples mais efficaces de protéger vos données personnelles est de garder votre mot de passe de compte secret et de fermer votre navigateur lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur.
Vous pouvez vérifier et modifier les données personnelles que nous détenons à votre sujet à tout moment par le biais du Site ou en nous contactant par e-mail ou par la poste (voir les coordonnées ci-dessous).
Autres sites Internet
Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites Internet. Nous déclinons toute responsabilité vis-à-vis des pratiques concernant le contenu ou la protection des données de ces sites.
Clause de sortie et droit de correction
Si, à un moment quelconque, vous souhaitez que nous cessions d’utiliser vos données personnelles ou que nous corrigions des inexactitudes de fait, il vous suffit de nous contacter par e-mail ou par la poste (voir coordonnées ci-dessous). Veuillez préciser « opt-out » dans la ligne objet et inclure dans le message vos nom et prénom, votre code d'identification en tant qu’utilisateur enregistré (éventuel) et votre adresse e-mail.
Accès à vos données personnelles
Si vous souhaitez recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet, il vous suffit pour cela de nous contacter par e-mail ou par la poste (voir coordonnées ci-dessous). Veuillez préciser « Copy personal information » (Copie de données personnelles) dans la ligne objet et inclure dans le message vos nom et prénom, votre code d'identification en tant qu’utilisateur enregistré (éventuel) et votre adresse e-mail. Sur demande, nous ferons tout notre possible pour corriger, supprimer ou vous fournir des données vous concernant qui se trouvent sur nos fichiers.
Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité ou notre utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous envoyer un e-mail à eu.privacypolicy@square-enix.com ou nous écrire à Square Enix Limited, Wimbledon Bridge House, 1 Hartfield Road, Londres SW19 3RU, Royaume-Uni en adressant toute correspondance à l’attention du Legal and Business Affairs Department.
Changements concernant cette Politique de confidentialité
Nous pouvons à tout moment mettre à jour cette Politique de confidentialité ou la modifier d’une autre façon. Nous vous notifierons tout changement apporté à notre Politique de confidentialité en publiant sur le Site une version modifiée de la Politique de confidentialité. Nous vous incitons à vérifier les dispositions de notre Politique de confidentialité à chaque fois que vous vous rendez sur le Site.
Dernière modification : le 23 juillet 2012